Política de Devoluciones

Para cumplir las condiciones de devolución, reposición del producto o reembolso del importe del mismo, el comprador, usuario o consumidor deberá cumplir con las siguientes condiciones: 

1. Dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a haber recibido el producto adquirido, deberá dar aviso a International Alliance of Trade Ltda (IAT LTDA), a través de su Centro de Atención a Clientes, vía telefónica al 6053850052 o si prefiere vía correo electrónico a  servicioalcliente@iaoftrade.com expresando su voluntad de devolver el producto y solicitar la reposición del mismo o bien la cancelación de la operación de compraventa y la devolución del importe del producto.
2. Posteriormente, dentro de los diez (10) días naturales, siguientes a su aviso, deberá devolver el producto a IAT LTDA por servicio de mensajería privada, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó el producto, al domicilio ubicado en VIA 40 # 73 -290 BODEGA 9 CENTRO EMPRESARIAL MIX VIA 40 BARRANQUILLA.
3. El comprador, usuario o consumidor cubrirá el costo de la paquetería o mensajería utilizada para devolver el producto a IAT LTDA, y por consiguiente correrá por cuenta de éste el riesgo por la perdida, menoscabo, destrucción, etc. del producto devuelto, hasta en tanto este es recibido por IAT LTDA, en el domicilio descrito en el inciso anterior.
4. El producto devuelto debe ser recibido por IAT LTDA, en las mismas condiciones en que éste fue enviado al comprador, consumidor o usuario, estando en la caja o empaque original, no presentar alteración alguna y no estar abierto –en el caso de que sean productos consumibles- de lo contrario la devolución no será procedente.
5. Dentro de las 48 hrs (CUARENTA Y OCHO HORAS) siguientes a que IAT LTDA reciba el producto devuelto, IAT LTDA se pondrá en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso del importe del mismo.

IAT LTDA con gusto acepta tus devoluciones y hará la reposición del producto o el reembolso del importe de tu compra con opciones que tú eliges: 

• IAT LTDA cambiará el producto devuelto por uno igual, o bien por otro con valor igual al producto devuelto, a elección del comprador, usuario o consumidor. 
• Devolución del importe del producto devuelto, para lo cual comprador, usuario o consumidor tendrá alguna de las siguientes opciones:
• Devolución a tu tarjeta de crédito/débito por el valor del producto que se compró en IAT LTDA.
• Si tu pago fue realizado en efectivo, o mediante depósito directo en ventanilla a la cuenta de IAT LTDA, será necesario que proporciones el número de alguna cuenta bancaria a la cual IAT LTDA pueda hacer la devolución del importe del producto devuelto.

Estas políticas de devoluciones aplican única y exclusivamente para ventas directas al menudeo, y por ningún motivo aplicarán para compradores mayoristas, revendedores, distribuidores y agentes comerciales que comercialicen los productos de IAT LTDA, con los que exista una relación comercial y de negocios continua.

Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente a servicioalcliente@iaoftrade.com